Hey,

Verifiquei que sua conta "b_rsilva" já foi desbloqueada para acesso.

Pode tentar novamente por favor?

Olá!

Obrigada pelas informações,

Já estamos cientes do problema e trabalhando para solucioná-lo, em breve estará normalizado!

Ola! Se você tem mais de 1 conta cadastrada no mesmo CPF/E-mail entre em contato com o Suporte e informe os ID's da conta com esse problema. Envie imagens dos documentos cadastrados e escolha qual conta deseja manter seu registro atual. A(s) outra(s) você poderá registrar em um CPF de parente próxim...

Olá! Envie um ticket no Suporte no departamento de recuperação de contas e informe os dois ID's. Envie imagens dos documentos cadastrados neles. Você pode trocar o CPF da conta que você não usa por um CPF de parente próximo, ou caso não a utilize mais, você pode desvincular a conta de nosso sistema ...

Acabamos de postar as datas no GM Blog, da uma olhadinha no nosso post lá <3

http://pb.ongame.com.br/blog/6226-Vem%2 ... %87%C3%83O!

Hey,

Já tentou acessar por outros navegadores?

Hello!

Por favor crie uma conta especificamente para entrar em contato com o Suporte.

Informe seu problema detalhadamente, envie o ID (Login da conta) e imagens dos documentos originais cadastrados na mesma.

Assim poderemos analisar o seu caso ^^

Hello,

Depois da última atualização os ID's com caracteres especias como o seu foram bloqueados.

Verifiquei que o seu já foi desbloqueado, pode tentar novamente por favor?

De nada! <3

Olá!

Caso não tenha mesmo documentos cadastrados na conta, você pode enviar uma imagem do comprovante de endereço cadastrado.

Se for o caso de dados gerados, equipe Ongame NÃO oferece suporte para este tipo de conta.

Não esqueça de informar o ID (Login) no ticket!

Hey,

Depois da última atualização ID's com caracteres especias como o seu foram bloqueados.

Verifiquei que o seu já foi desbloqueado, pode tentar novamente por favor?

Hey,

Além de gravar em 720p o vídeo também deve ter ao menos 7 minutos.

Envie pelo suporte no departamento Bad User para que seja analisado.

Agradecemos a sua ajuda

Hey! Da uma lida neste tópico aqui: http://pb.ongame.com.br/forum/viewtopic.php?f=4&t=157534 Pode ser o seu caso. Se não for, crie outra conta especificamente para entrar em contato com o Suporte, informe o ID da conta e envie imagens nítidas dos documentos cadastrados (RG e CPF) para analisarmos.

Ah, esqueci de falar, crie uma conta especificamente para entrar em contato conosco já que a sua não entra