Me informe o seu nick pra verificar aqui, (Não informe o ID, só o nick)

Hum.., Em vez de anexar as imagens no ticket, tenta hospedar elas no imgur.com, ou GoogleDrive ou imageshack.com
Ou outro site que você preferir, daí você compartilha os links das imagens conosco, basta copiar e colar no corpo da mensagem.

Daí me informe se funcionou ok?

Olá LukazBQ!

Agradecemos pelo seu feedback!

Sua satisfação é, sem dúvida, nossa maior recompensa pelo trabalho na busca de um atendimento cada vez melhor <3

Bom jogo

Hey,

Crie uma outra conta cadastrando documentos de algum familiar, com autorização do mesmo, apenas para ter acesso ao suporte. Após resolvido o problema, é só solicitar para que façam a desvinculação dos documentos de seu familiar da conta e bloqueio da mesma.

Olá,

Crie outra conta cadastrando documentos de algum familiar, com autorização do mesmo, apenas para ter acesso ao suporte. Após resolvido o problema, é só solicitar para que façam a desvinculação dos documentos de seu familiar da conta e bloqueio da mesma.

Olá Vituiq,

Esse erro é na hora de abrir o ticket ou na hora de enviar?

Se for na hora de enviar, me diga se está tentando enviar imagens também.

Olá!

Você não consegue logar só no jogo? Já verificou seu histórico de punição?

Qual é a mensagem de erro que aparece pra você?

Olá!

Tente logar novamente por favor e me informe se conseguiu.

Olá!

Só é possível ter uma conta cadastrada com o mesmo e-mail.

Para recuperação de contas você deve entrar em contato com o suporte e enviar imagens dos documentos cadastrados, o ID (login) da conta, e um novo endereço de e-mail para ela.

Olá!

Entre em contato com o Suporte no departamento de recuperação de contas.

Envie imagens dos documentos cadastrados, o ID (login) da conta, e um novo endereço de e-mail para ela.

Olá!

Como sua conta possui caracteres especiais, ela foi bloqueada pelo nosso sistema. Acabamos de liberar o acesso à sua conta. Por favor, tente logar novamente.

Olá! Infelizmente não será possível ajudá-lo neste caso. Conforme informado nos Termos de Uso e Regras do Jogo, a equipe Ongame NÃO oferece suporte para contas compartilhadas ou cadastradas com dados inválidos. Recomendo que sempre utilize dados verdadeiros para evitar eventuais problemas com sua co...

Entendo, isso pode acontecer as vezes..

Mas é só aguardar mais um pouquinho

Fé no pai que o cash cai

Olá!

Você tem mais de uma conta cadastrada no mesmo e-mail?
Já verificou o seu histórico de punição?

É porque o prazo pro cash entrar na sua conta é até 24h.

Se após esse período ele não entrar em sua conta volte aqui e informe por favor ^^