Hey,
Verifiquei que sua conta "b_rsilva" já foi desbloqueada para acesso.
Pode tentar novamente por favor?
Pesquisa resultou em 745 ocorrências
- 28 Nov 2016, 17:50
- Fórum: S.O.S.
- Tópico: ''ID INCORRETO OU INEXISTENTE'' AJUDA PFV GM's
- Respostas: 5
- Exibições: 1261
- 28 Nov 2016, 16:49
- Fórum: S.O.S.
- Tópico: "tempo para tentativa de conexao com servidor excedido"
- Respostas: 3
- Exibições: 825
Re: "tempo para tentativa de conexao com servidor excedido"
Olá!
Obrigada pelas informações,
Já estamos cientes do problema e trabalhando para solucioná-lo, em breve estará normalizado!
Obrigada pelas informações,
Já estamos cientes do problema e trabalhando para solucioná-lo, em breve estará normalizado!
- 28 Nov 2016, 12:07
- Fórum: S.O.S.
- Tópico: Problemas de atualização de cadastro
- Respostas: 3
- Exibições: 891
Re: Problemas de atualização de cadastro
Ola! Se você tem mais de 1 conta cadastrada no mesmo CPF/E-mail entre em contato com o Suporte e informe os ID's da conta com esse problema. Envie imagens dos documentos cadastrados e escolha qual conta deseja manter seu registro atual. A(s) outra(s) você poderá registrar em um CPF de parente próxim...
- 28 Nov 2016, 12:03
- Fórum: Discussão Geral
- Tópico: AJUDA !? CPF
- Respostas: 1
- Exibições: 748
Re: AJUDA !? CPF
Olá! Envie um ticket no Suporte no departamento de recuperação de contas e informe os dois ID's. Envie imagens dos documentos cadastrados neles. Você pode trocar o CPF da conta que você não usa por um CPF de parente próximo, ou caso não a utilize mais, você pode desvincular a conta de nosso sistema ...
- 25 Nov 2016, 17:28
- Fórum: Discussão Geral
- Tópico: Tem que mandar ticket no suporte?
- Respostas: 5
- Exibições: 1127
Re: Tem que mandar ticket no suporte?
Acabamos de postar as datas no GM Blog, da uma olhadinha no nosso post lá <3
http://pb.ongame.com.br/blog/6226-Vem%2 ... %87%C3%83O!
http://pb.ongame.com.br/blog/6226-Vem%2 ... %87%C3%83O!
- 25 Nov 2016, 17:00
- Fórum: Discussão Geral
- Tópico: Tem que mandar ticket no suporte?
- Respostas: 5
- Exibições: 1127
Re: Tem que mandar ticket no suporte?
Obrigada pela sua informação ^^
Estamos cientes e trabalhando para resolver o mais rápido possível.
Estamos cientes e trabalhando para resolver o mais rápido possível.
- 25 Nov 2016, 16:44
- Fórum: Discussão Geral
- Tópico: Tem que mandar ticket no suporte?
- Respostas: 5
- Exibições: 1127
Re: Tem que mandar ticket no suporte?
Hey,
Já tentou acessar por outros navegadores?
Já tentou acessar por outros navegadores?
- 25 Nov 2016, 16:38
- Fórum: S.O.S.
- Tópico: Minha acc não está logando.
- Respostas: 1
- Exibições: 549
Re: Minha acc não está logando.
Hello!
Por favor crie uma conta especificamente para entrar em contato com o Suporte.
Informe seu problema detalhadamente, envie o ID (Login da conta) e imagens dos documentos originais cadastrados na mesma.
Assim poderemos analisar o seu caso ^^
Por favor crie uma conta especificamente para entrar em contato com o Suporte.
Informe seu problema detalhadamente, envie o ID (Login da conta) e imagens dos documentos originais cadastrados na mesma.
Assim poderemos analisar o seu caso ^^
- 25 Nov 2016, 16:33
- Fórum: S.O.S.
- Tópico: 'Conta nao entra'
- Respostas: 2
- Exibições: 750
Re: 'Conta nao entra'
Hello,
Depois da última atualização os ID's com caracteres especias como o seu foram bloqueados.
Verifiquei que o seu já foi desbloqueado, pode tentar novamente por favor?
Depois da última atualização os ID's com caracteres especias como o seu foram bloqueados.
Verifiquei que o seu já foi desbloqueado, pode tentar novamente por favor?
- 25 Nov 2016, 16:27
- Fórum: S.O.S.
- Tópico: ID INEXISTENTE AJUDA PFVR GM
- Respostas: 3
- Exibições: 763
Re: ID INEXISTENTE AJUDA PFVR GM
De nada! <3
- 25 Nov 2016, 12:07
- Fórum: S.O.S.
- Tópico: ajuda nois ae
- Respostas: 3
- Exibições: 835
Re: ajuda nois ae
Olá!
Caso não tenha mesmo documentos cadastrados na conta, você pode enviar uma imagem do comprovante de endereço cadastrado.
Se for o caso de dados gerados, equipe Ongame NÃO oferece suporte para este tipo de conta.
Não esqueça de informar o ID (Login) no ticket!
Caso não tenha mesmo documentos cadastrados na conta, você pode enviar uma imagem do comprovante de endereço cadastrado.
Se for o caso de dados gerados, equipe Ongame NÃO oferece suporte para este tipo de conta.
Não esqueça de informar o ID (Login) no ticket!
- 25 Nov 2016, 12:02
- Fórum: S.O.S.
- Tópico: ID INEXISTENTE AJUDA PFVR GM
- Respostas: 3
- Exibições: 763
Re: ID INEXISTENTE AJUDA PFVR GM
Hey,
Depois da última atualização ID's com caracteres especias como o seu foram bloqueados.
Verifiquei que o seu já foi desbloqueado, pode tentar novamente por favor?
Depois da última atualização ID's com caracteres especias como o seu foram bloqueados.
Verifiquei que o seu já foi desbloqueado, pode tentar novamente por favor?
- 25 Nov 2016, 11:59
- Fórum: Discussão Geral
- Tópico: Hack :/
- Respostas: 7
- Exibições: 1886
Re: Hack :/
Hey,
Além de gravar em 720p o vídeo também deve ter ao menos 7 minutos.
Envie pelo suporte no departamento Bad User para que seja analisado.
Agradecemos a sua ajuda
Além de gravar em 720p o vídeo também deve ter ao menos 7 minutos.
Envie pelo suporte no departamento Bad User para que seja analisado.
Agradecemos a sua ajuda
- 25 Nov 2016, 09:19
- Fórum: Discussão Geral
- Tópico: Cadastro completo
- Respostas: 1
- Exibições: 733
Re: Cadastro completo
Hey! Da uma lida neste tópico aqui: http://pb.ongame.com.br/forum/viewtopic.php?f=4&t=157534 Pode ser o seu caso. Se não for, crie outra conta especificamente para entrar em contato com o Suporte, informe o ID da conta e envie imagens nítidas dos documentos cadastrados (RG e CPF) para analisarmos.
- 25 Nov 2016, 09:15
- Fórum: Discussão Geral
- Tópico: Dificuldade de entrar no suporte
- Respostas: 2
- Exibições: 999
Re: Dificuldade de entrar no suporte
Ah, esqueci de falar, crie uma conta especificamente para entrar em contato conosco já que a sua não entra