Hello!
Tivemos um problema no site com a ativação de pin code.
Entre em contato pelo Suporte informando o ID da conta e o número do pin code para analisarmos.
Não esqueça, é extremamente importante que você digite o número corretamente
Pesquisa resultou em 745 ocorrências
- 25 Nov 2016, 08:59
- Fórum: Discussão Geral
- Tópico: Ativar Cash
- Respostas: 5
- Exibições: 1386
- 25 Nov 2016, 08:55
- Fórum: Discussão Geral
- Tópico: Gm Olha aki urgente
- Respostas: 2
- Exibições: 887
Re: Gm Olha aki urgente
Hello!
Contas com "_" ou "." foram bloqueadas após a ultima atualização.
Para efetuar o desbloqueio você precisa entrar em contato com o Suporte no departamento de "Recuperação de contas".
Informe seu ID com caractere especial que faremos o desbloqueio
Contas com "_" ou "." foram bloqueadas após a ultima atualização.
Para efetuar o desbloqueio você precisa entrar em contato com o Suporte no departamento de "Recuperação de contas".
Informe seu ID com caractere especial que faremos o desbloqueio
- 24 Nov 2016, 15:16
- Fórum: Discussão Geral
- Tópico: ongame irresponsavel id incorreto
- Respostas: 1
- Exibições: 826
Re: ongame irresponsavel id incorreto
Olá! Informo que o site passou por um processo de reformulação. O problema com ID inexistente ou incorreto se aplica as contas cujo ID (Login) contém caracteres especias como por exemplo: ponto ou underline . Ou quando há mais de 1 conta cadastrada no mesmo e-mail e CPF . O cadastro só pode ser corr...
- 24 Nov 2016, 14:59
- Fórum: Discussão Geral
- Tópico: Hoje De Madrugada Der Uma Olhada Nos Botttttttt
- Respostas: 8
- Exibições: 2659
Re: Hoje De Madrugada Der Uma Olhada Nos Botttttttt
Só estava ressaltando que deve ter no mínimo 7 minutos de vídeo considerando que eu não sei o quanto você gravou. E qualidade igual ou superior a 720p porque menor que isso não é aceito como prova. Ressaltar essas informações poupa tempo para você ao enviar o ticket, e para nós na resposta/análise ;)
- 24 Nov 2016, 13:44
- Fórum: S.O.S.
- Tópico: Loja Ongame
- Respostas: 5
- Exibições: 4137
Re: Loja Ongame
Olá!
O site estava com problemas, por favor tente novamente.
Caso não consiga entre em contato com o Suporte e explique detalhadamente o seu caso para que possamos analisar por lá.
O site estava com problemas, por favor tente novamente.
Caso não consiga entre em contato com o Suporte e explique detalhadamente o seu caso para que possamos analisar por lá.
- 24 Nov 2016, 13:41
- Fórum: Discussão Geral
- Tópico: Hoje De Madrugada Der Uma Olhada Nos Botttttttt
- Respostas: 8
- Exibições: 2659
Re: Hoje De Madrugada Der Uma Olhada Nos Botttttttt
Olá Atirador! Pedimos a você que faça uma gravação de no mínimo 7 minutos em qualidade igual ou superior a 720p sem qualquer tipo de edição e poste no youtube marcando o vídeo como “não listado”. Envie para o suporte juntamente com os detalhes do ocorrido pelo link abaixo. http://suporte.ongame.com....
- 24 Nov 2016, 13:36
- Fórum: Discussão Geral
- Tópico: Erro ao ativar PIN CODE
- Respostas: 6
- Exibições: 2006
Re: Erro ao ativar PIN CODE
Olá!
O site estava com problemas, por favor envie um ticket com o pin code e ID da conta que deseja creditar.
É extremamente importante que você digite o número corretamente para verificarmos o que ocorreu e se há erro em seu cadastro.
O site estava com problemas, por favor envie um ticket com o pin code e ID da conta que deseja creditar.
É extremamente importante que você digite o número corretamente para verificarmos o que ocorreu e se há erro em seu cadastro.
- 24 Nov 2016, 13:24
- Fórum: S.O.S.
- Tópico: Me ajudem por favor
- Respostas: 1
- Exibições: 694
Re: Me ajudem por favor
Hey!
Da uma lida nesse tópico aqui: viewtopic.php?f=4&t=157534
Pode ser o seu caso!
Se não for, envie um ticket no Suporte com o ID (Login) da conta e imagens dos documentos originais cadastrados
Da uma lida nesse tópico aqui: viewtopic.php?f=4&t=157534
Pode ser o seu caso!
Se não for, envie um ticket no Suporte com o ID (Login) da conta e imagens dos documentos originais cadastrados
- 24 Nov 2016, 13:13
- Fórum: Discussão Geral
- Tópico: Dificuldade de entrar no suporte
- Respostas: 2
- Exibições: 1005
Re: Dificuldade de entrar no suporte
Olá!
Dá uma lida neste tópico viewtopic.php?f=4&t=157534
Pode ser o seu caso ^^
Se não for, envie um ticket no Suporte informando seu ID (Login) juntamente com fotos dos documentos originais para analisarmos ^^
Dá uma lida neste tópico viewtopic.php?f=4&t=157534
Pode ser o seu caso ^^
Se não for, envie um ticket no Suporte informando seu ID (Login) juntamente com fotos dos documentos originais para analisarmos ^^
- 24 Nov 2016, 12:58
- Fórum: S.O.S.
- Tópico: Responder suporte
- Respostas: 4
- Exibições: 1218
Re: Responder suporte
Olá!
Tente fazer uma limpeza no seu navegador (cache, cookies..)
Se não funcionar, crie um novo ticket com a resposta e no corpo da mensagem insira o ID do ticket anterior ^^
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Se não funcionar, crie um novo ticket com a resposta e no corpo da mensagem insira o ID do ticket anterior ^^