Fui entrar em minha conta para voltar a jogar, faz tempo que nao jogava, estava banida, entrei no historico de punicoes, e nao costa o motivo, poderia me ajudar?
Entrei em contato com meu advogado e ele me deu algumas medidas cabiveis para tomar, poderiam me ajudar antes disso?

Desculpa lhe encomodar, mas não consegui

https://imgur.com/a/HcZvy e https://imgur.com/a/bWlcP

como resolvo esse erro? https://imgur.com/a/dimcQ