NAO ESTOU CONSEGUINDO ACESSAR O JOGO ALGUEM PODEIRA ME AJUDAR ????

BOA NOITE , FAZ ALGUM TEMPO QUE VOLTEI A JOGAR EM OUTRA CONTA ,JA SOU CAPITAO.ESTOU TENTANDO PEGAR OS TITULOS DA MINHA PATENTE , TENHO TODOS OS REQUISITOS, NA HORA DE ADIQUIRIR OS TITULOS APARECE A MENSSAGEM (CONDIÇOES DE COMPRA INADEQUADAS)ALGUEM ME AJUDA A SOLUCIONAR ESSE PROBLEMA