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por BuddyBR
16 Jan 2022, 16:03
Fórum: Discussão Geral
Tópico: ROUBARAM MINHA CC FOI UM CARA CHAMADO @editado
Respostas: 6
Exibições: 90

Re: ROUBARAM MINHA CC FOI UM CARA CHAMADO @editado

Sei que que eu errei em confira e passar o login e senha reconheço meu erro. Olá, Como informado pelo GM Royal , é contra as regras do jogo o compartilhamento de contas, a partir do momento em que você compartilhou a conta, você assumiu todos os riscos. A recuperação de conta é feita e tratada excl...
por BuddyBR
12 Jan 2022, 20:42
Fórum: Discussão Geral
Tópico: ME AJUDA GM
Respostas: 3
Exibições: 63

Re: ME AJUDA GM

Olá, Você pode verificar em qual e-mail está cadastrado a conta realizando o login aqui no site , em seguida acessando ''meus dados''. Caso não tenha acesso ao e-mail , será necessário que entre em contato com o nosso Suporte através do departamento Recuperação de contas e informe o CPF/RG cadastra...
por BuddyBR
15 Dez 2021, 20:15
Fórum: S.O.S.
Tópico: BUG
Respostas: 1
Exibições: 166

Re: BUG

Usuário orientado em outro tópico.

Tópico trancado para melhor organização do fórum.


https://pb.ongame.net/forum/viewtopic.php?f=10&t=187838
por BuddyBR
15 Dez 2021, 20:06
Fórum: S.O.S.
Tópico: CONTA BANIDA justamente !!!!
Respostas: 1
Exibições: 82

Re: CONTA BANIDA justamente !!!!

Olá,

Caso não concorde com o motivo da punição, solicite re-análise no Suporte.


Acesse: https://suporte.ongame.net/pb/
por BuddyBR
21 Nov 2021, 19:28
Fórum: S.O.S.
Tópico: id incorreta ou inexistente
Respostas: 1
Exibições: 256

Re: id incorreta ou inexistente

Olá,

Ao criar uma conta é enviado um e-mail automaticamente com um link para ativação da mesma, certifique-se que ativou verificando o e-mail.
por BuddyBR
11 Nov 2021, 21:14
Fórum: Discussão Geral
Tópico: Voce nao pode baixar os arquivos
Respostas: 7
Exibições: 287

Re: voce nao pode baixar a lista de arquivos erro 0X8200000E

Olá,

Recomendo que baixe e instale a ultima patch manual disponibilizada.


Acesse: https://download.ongame.net/pointblank/Patch_PointBlank_Ver190.exe
por BuddyBR
26 Out 2021, 22:47
Fórum: Discussão Geral
Tópico: Ajuda aii
Respostas: 1
Exibições: 196

Re: Ajuda aii

Olá,

Assunto relacionado a reanalise é tratado somente pelo Suporte, deve aguardar o retorno por lá.

Ticket: OHG-173-96728
por BuddyBR
22 Out 2021, 01:00
Fórum: Itens/Equipamentos
Tópico: Cupons
Respostas: 3
Exibições: 617

Re: Cupons

Olá,

Entra em contato com o Suporte no setor de
Atendimento Geral e descreva o ocorrido, a Equipe irá verificar.

Acesse: https://suporte.ongame.net/pb
por BuddyBR
22 Out 2021, 00:51
Fórum: S.O.S.
Tópico: DISCORDANDO DE PUNIÇÃO
Respostas: 1
Exibições: 114

Re: DISCORDANDO DE PUNIÇÃO

Olá,

É possível solicitar reanalise através do Suporte, no setor de BadUser.


Acesse: https://suporte.ongame.net/pb/
por BuddyBR
22 Out 2021, 00:41
Fórum: Discussão Geral
Tópico: Recuperação de uma conta
Respostas: 1
Exibições: 139

Re: Recuperação de uma conta

Olá,

Infelizmente não será possível a recuperação da conta sem os dados CPF/RG.
por BuddyBR
11 Out 2021, 15:18
Fórum: S.O.S.
Tópico: Dúvida sobre banimento Grade A
Respostas: 1
Exibições: 227

Re: Dúvida sobre banimento Grade A

Olá,

Não. Os itens que estiverem ativos, permanecem contando normal.
por BuddyBR
24 Set 2021, 19:53
Fórum: Discussão Geral
Tópico: E-mail Perdido.
Respostas: 1
Exibições: 172

Re: E-mail Perdido.

Olá, Nesse caso, será necessário entrar em contato com o Suporte. Acessando o Suporte, você irá escolher a opção de recuperação de conta. Será obrigatório o envio dos documentos cadastrados na conta da qual você deseja alterar o e-mail. - Fotografe os documentos (RG e CPF, frente e verso). - Faça o...
por BuddyBR
30 Ago 2021, 21:32
Fórum: Discussão Geral
Tópico: Item teverter o resetar kd.
Respostas: 1
Exibições: 175

Re: Item teverter o resetar kd.

Olá,

Você pode enviar suas sugestões via Suporte ou através do Discord Oficial, por lá a Equipe consegue estudar de forma precisa sobre o assunto.


Acesse: https://suporte.ongame.net/pb/
por BuddyBR
27 Ago 2021, 19:35
Fórum: Discussão Geral
Tópico: [Denúncia @editado] @editado
Respostas: 1
Exibições: 193

Re: [Denúncia de hacker] Clã F7Gamming

Olá,

Não são aceitas denuncias via Fórum, somente através da plataforma Suporte. Se já abriu o Ticket, basta aguardar a Equipe analisar.
por BuddyBR
23 Ago 2021, 14:51
Fórum: Discussão Geral
Tópico: Levei bam sem usar nada.
Respostas: 1
Exibições: 218

Re: Levei bam sem usar nada.

Olá,

Se você acha que houve algum equivoco no banimento de sua conta, solicite re-análise pela plataforma Suporte.


Acesse: https://suporte.ongame.net/pb/